Termos de uso
1. Sobre estes termos
Estes termos valem para o uso do site zerewellness.com.br, a compra de planos e pacotes e as sessões na Zere Recovery & Wellness. Ao usar o site, comprar ou agendar, você concorda com eles.
A Zere é operada pela Zere Wellness Ltda, CNPJ 67.702.429/0001-00, com sede na Rua Professor José Benedito de Camargo, 42, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04544-010.
2. Cadastro e conta
Para comprar e agendar, você precisa de um cadastro com dados verdadeiros e atualizados. A conta é pessoal: você é responsável pelo uso da sua senha e pelos agendamentos feitos com ela.
3. Planos, créditos e pagamentos
Os planos, pacotes, créditos, validades, valores e formas de pagamento estão descritos na página Planos. Valem as condições publicadas na data da sua compra.
O Membro Zere também segue as condições aceitas na contratação.
Os créditos são pessoais e não podem ser transferidos.
4. Agendamento, cancelamento e reembolso
As regras para agendar, cancelar e remarcar sessões, atrasos, direito de arrependimento e cancelamento do Membro Zere estão na Política de cancelamento.
5. Saúde e segurança
As experiências da Zere envolvem calor, frio, compressão e luz. Antes de começar, você deve informar à nossa equipe qualquer condição de saúde que possa ser afetada. A lista de situações em que é preciso falar com um médico antes está em Dúvidas frequentes.
Durante a sessão, siga as orientações da equipe. Por segurança, a equipe pode adaptar, interromper ou não iniciar uma sessão, por exemplo se você estiver com febre, tiver consumido bebida alcoólica ou apresentar mal-estar.
A Zere oferece recovery e bem-estar. Não oferece diagnóstico nem substitui tratamento médico ou fisioterapia.
6. Idade mínima
A idade mínima e as condições para menores de 18 anos estão em Dúvidas frequentes.
7. Uso do espaço
Pedimos respeito à equipe, aos outros clientes e aos horários. Guarde seus pertences nos armários com chave do vestiário.
Danos causados ao espaço ou aos equipamentos por uso fora das orientações podem ser cobrados. A Zere pode recusar o atendimento a quem descumprir estes termos.
8. Conteúdo do site
O conteúdo do site é informativo e não é orientação médica. Os estudos citados descrevem resultados de pesquisas, que variam de pessoa para pessoa.
A marca Zere, os textos, as imagens e o design do site pertencem à Zere e não podem ser usados sem autorização.
9. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de privacidade.
10. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Mudanças não afetam compras já feitas.
11. Lei aplicável
Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP (capital) para resolver questões relacionadas a estes termos.
12. Contato
Zere Wellness Ltda · Zere Recovery & Wellness
Rua Professor José Benedito de Camargo, 42, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP, CEP 04544-010